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Política de Privacidad
Última actualización: Mayo 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: David Franco Ruiz
- NIF/CIF: 47830220H
- Domicilio: C/Sant Cristòfol 5, 2º 3ª, 08784 Piera (Barcelona)
- Email DPO / contacto RGPD: benotstore@gmail.com
2. Datos personales que tratamos
Tratamos los siguientes datos según el contexto:
- Realización de pedidos: nombre completo, dirección de envío, email y teléfono, proporcionados durante el proceso de pago.
- Comunicaciones por Telegram: nombre de usuario y mensajes relacionados con tu pedido.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador y sistema operativo registrados en logs del servidor (tratados por Hetzner Online GmbH como encargado del tratamiento).
Los datos de pago son procesados íntegramente por Stripe Payments Europe, Ltd., que actúa como responsable independiente bajo sus propias políticas. BENOT nunca almacena datos de tarjeta bancaria.
3. Finalidades y base jurídica del tratamiento
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestión y envío de pedidos | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Atención al cliente | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Obligaciones fiscales y contables | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Mejora del servicio y análisis de uso | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
4. Plazo de conservación
Los datos de pedidos se conservan durante 5 años para cumplir obligaciones fiscales y mercantiles (Ley 58/2003 General Tributaria y Código de Comercio). Los datos de atención al cliente se eliminan al transcurrir 1 año desde la última comunicación, salvo que exista un procedimiento en curso. Los logs del servidor se conservan un máximo de 6 meses.
5. Destinatarios y transferencias internacionales
Tus datos pueden ser compartidos con los siguientes proveedores:
| Proveedor | Rol | Política de privacidad |
|---|---|---|
| Stripe | Pasarela de pago seguro. Procesa los datos de tarjeta y dirección de facturación. | Ver política |
| Telegram | Canal de comunicación y atención al cliente para gestión de pedidos. | Ver política |
| Hetzner Online GmbH | Proveedor de VPS/hosting donde se aloja esta web y sus servicios. | Ver política |
No se realizan transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo salvo las inherentes a los servicios anteriores, quienes disponen de garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo o decisión de adecuación de la Comisión Europea).
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos escribiéndonos a benotstore@gmail.com:
- Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar el borrado de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
- Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
- Reclamación: si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
7. Medidas de seguridad
BENOT aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos: comunicaciones cifradas mediante TLS/HTTPS, acceso restringido a los sistemas y revisión periódica de los procedimientos de seguridad.